ご利用ガイド

お支払い方法

お支払い方法は下記よりお選びいただけます。

クレジットカード決済

Visa、Master card、JCB、American Express、Diners Club、Discover がご利用いただけます。

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Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには、Amazon.co.jpのアカウントが必要です。

代金引換

商品代金＋送料＋代金引換手数料を商品到着時に宅配業者にお支払いください。
※代金引換手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。

【代引手数料】
決済金額が税込み10,000円未満 … 330円（税込）
決済金額が税込み10,000円〜30,000円未満 … 440円（税込）
決済金額が税込み30,000円〜100,000円未満 … 660円（税込）
決済金額が税込み100,000円〜300,000円未満 … 1,100円（税込）

配送・送料について

注文個数に関係なく、地域別一律の送料をご負担いただきます。
配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。

ご注文をお受けして通常2～3営業日以内に発送致します。但し、お中元・お歳暮の時期は、大変、ご注文が混み合いますので1週間以内の発送とさせていただきます。
尚、商品の配達地域や在庫状況の関係で、商品注文後にお届け日をご相談させて頂く場合がございます。

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

宅急便（常温）税込

• 九州（福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県）970円
• 四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県）1,150円
• 中国（広島県、岡山県、島根県、山口県、鳥取県）1,070円
• 関西（大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県、京都府、滋賀県）1,150円
• 中部・北陸（愛知県、三重県、岐阜県、静岡県、石川県、福井県、富山県）1,230円
• 信越・関東（東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県、新潟県、長野県）1,380円
• 東北（青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県）1,530円
• 北海道 3,210円
• 沖縄 3,430円

宅急便（クール）税込

• 九州（福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県）1,190円
• 四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県）1,370円
• 中国（広島県、岡山県、島根県、山口県、鳥取県）1,290円
• 関西（大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県、京都府、滋賀県）1,370円
• 中部・北陸（愛知県、三重県、岐阜県、静岡県、石川県、福井県、富山県）1,450円
• 信越・関東（東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県、新潟県、長野県）1,600円
• 東北（青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県）1,750円
• 北海道 3,430円
• 沖縄 3,650円

海外への発送について

原則として海外発送はお受けしておりません。あらかじめご了承くださいませ。

当店からのメールが受信できない場合

ご注文直後は当店からご注文内容確認のメールを送信致しております。もしご注文直後に確認メールが届かない場合、当店からのメールが受信できていない可能性があます。
メールが受信できない場合、お客様側の受信環境に起因している事が考えられますので、受信設定にて当店のドメイン「ariake-natures-nori.co.jp」「shop.ariake-natures-nori.co.jp」を指定受信して頂きますようお願い致します。
当店からの諸ご案内は全てメールでのご案内となりますので、お心当たりがある場合は必ずお早めにご対策ください。

※特に、携帯キャリアメール、フリーメール、gmail等をご利用の場合はご注意ください。
※お客様側でのメール未確認によるトラブルにつきましては一切の責任を負い兼ねますのでご了承ください。

返品について

お届けした商品がご注文商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合、下記電話かメールでお申し出ください。
その商品を当社へ返送していただき確認ができ次第お取り替えさせていただきます。
※その際にかかる返品・再送の送料は当社が負担いたします。
※返品期限は、購入日より８日以内です。

＜お問い合わせ＞

のしについて

のしをご希望の場合は、商品ページの「のし」選択欄よりご希望の内容をご指定ください。（「のし可」マークが表示されている商品に限ります）

「のし」のお名前について

特にご指定がない場合は、送り主様名（苗字のみ）とさせて頂きます。尚、フルネーム及びお名前のご指定がある場合は商品購入ページ内の「名入れ」にご入力ください。

「のし」の種類ついて

のし（無料）は3種類ご用意致しております。（※画像はイメージです。実際とは異なる場合があります。）

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  蝶結び（祝いのし）

  御祝、御礼、粗品、お中元、お歳暮、内祝、出産祝、入学（入園）御祝、卒業（卒園）御祝、新築御祝、開店御礼など

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  結びきり（祝いのし）

  寿、結婚内祝、結婚祝、御見舞、快気祝、快気内祝、全快内祝、御見舞御礼など繰り返すことのない事を願ったお祝い事

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  黒白結びきり（仏のし）

  御霊前、志、満中陰志、御仏前、御供、粗供養など

ご注文ついて

納品書について

弊社は、お客様個人情報保護および環境に配慮し、ペーパーレスを実施しておりますので納品明細書を同梱しておりません。
納品明細書をご希望のお客様は、ご注文時に【備考欄】へご記入ください。
またご注文時の承諾メールにつきましては、お手元に商品が届くまでは必ず保管いただくようお願い致します。

領収書について

領収書はお支払い方法によって発行方法が異なります。
・クレジットカード：クレジットカード会社の利用明細書が領収書となります。
・代金引換：配達業者の配達伝票が受領証兼領収書となります。
・Amazonpay：ご注文の際に備考欄へ領収書ご希望の旨をお伝え下ください。

上記をご理解いただいた上で、弊社発行の領収書が必要な際にはお申し付けください。

当店からのメールが届かない場合

当店からのメールが受信できない場合、お客様側の受信環境に起因する可能性がございますので、お客様側の設定で当店のドメイン「ariake-natures-nori.co.jp」「shop.ariake-natures-nori.co.jp」を指定受信して頂きますようお願い致します。

オンラインショップ会員について

当オンラインショップでは、会員（無料）にご登録後ログインしてご利用頂く事で「マイページ」でご登録情報の確認・編集やご購入履歴がご利用頂けます。また、ご購入の度にお客様情報やクレジットカード番号のご入力が不要（カードをご登録されている場合）となりますので、大変便利です。

会員へのご登録方法

1. カートページでのお買い物手続きと同時に会員登録が行えます。
   カートページ内「お客様情報」画面下に「次へ」「会員登録しながら次へ」の2つのボタンがございますので、「会員登録しながら次へ」をクリックしてお進みください。
   

   ※「会員登録しながら次へ」ではなく「次へ」でお手続きされた場合は、会員登録はされません。
   ※お買い物時以外にご登録頂く場合は、ページ上部のメンバーメニューに表示されている「新規会員登録」からお手続きください。

2. 「会員登録しながら次へ」に続けて以降のお買い物手続きを完了頂くと、お買い物と同時に会員登録も完了致します。
   会員にご登録後は、毎回ログインしてご利用頂く事で会員様として当サイトをご利用頂けます。

会員として当サイトをご利用頂く方法

ページ上部のメンバーメニューに表示されている「ログイン」からログインしてご利用ください。

※会員にご登録済みでもログインせずにご利用頂くと非会員としてのご利用になります。
※ログインパスワードはお客様責任のもと大切に保管してください。パスワード紛失等でログインできない場合、会員様向け各種サービス等はご利用頂けません。
※当店側でパスワードを確認する事はできません。

ログインできない場合

ご登録に使用されたメールアドレス、パスワードと正確に一致しているか、今一度ご確認ください。

ログインパスワードをお忘れの場合

「ログイン」画面内の「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、パスワードを再設定してください。

定期購入について

ご購入の流れ

定期購入が可能な商品は各商品ページに「定期購入を申し込む」ボタンが表示されていますので、こちらからお申し込みください。

※定期購入は会員としてログインしないとご利用頂けません。

「定期購入」欄の各項目について

■購入間隔
次回お届けまでの日数目安
※実際のお届け時期は在庫状況やその他事情により予告なく前後する場合がございますので、あくまでもお届けサイクルの目安とお考えください。
特に、年末年始など発送休業期間と重なる場合、予告なくお届け時期をその前後に調整させて頂く場合がございますので予めご了承ください。（お届け時期を変更した場合も、1月あたり平均1回のお届けとなる様に調整しております）

■購入回数
商品をお届けする合計回数
※「無期限」と表示されている場合、回数設定のない継続的なお届けとなりますので、停止をご希望の際には当店までご連絡ください。
尚、停止のご希望を頂いた時点で既に次回分の発送手配が完了している場合、その回はキャンセルできませんので、その次の回から停止となります。

定期購入時のお願い

定期購入商品と通常購入商品は同時にご注文頂けませんので、お手数ですがそれぞれ別々にご注文手続きを頂きますようお願い申しあげます。

定期購入でご利用頂ける決済方法

商品のお届け方法等の事情により、ご利用頂けるお支払い方法が商品毎に異なる場合がございます。
詳細は各商品ページをご確認ください。

お支払いについて

商品代金は、毎回の商品お届け時にお届け分のみの金額をお支払い頂く流れとなります。（クレジットカード決済の場合は商品発送時にご利用カードから自動的に売上となります）

※カードの利用エラーが発生した場合、その回以降商品のお届けができませんので、事前にカードの有効期限やご利用限度額のご確認をお願い致します。
※カードの利用エラーが発生した場合は当店からご連絡致しますので、お客様にてカード情報の更新などご対応宜しくお願い致します。
※商品代金が正常にご請求できない事情が発生した場合、お申込み中の定期購入は予告無く解除させて頂く場合がございますのでご了承ください。

お申し込み内容の確認方法

定期購入でのお買い物時は、カート最終ページの「内容確認」で「お届け間隔・お支払い方法・お届け時期・数量・各回のお支払い金額」が表示されます。（お届け時期の表示は最大5回目までとなります）
会員様は「マイページ」の購入履歴でも随時ご確認頂けます。

定期購入のキャンセル

定期購入はいつでもご解約が可能です。定期購入のキャンセルをご希望の場合は、次回お届け時期より7日前までに当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
それ以降のお申し込みで既に発送手配が完了している商品はキャンセルを承る事ができない場合がございます。
その場合、その次の回分以降がキャンセル扱いとなり、既に発送手配が完了した商品分までは代金をお支払い頂く必要がございますので予めご了承ください。
尚、キャンセルのご連絡の際には「お名前」「メールアドレス」もお伝えください。

解約金について

定期購入をご解約頂いた場合、解約金等は発生致しません。
但し、「定期購入のキャンセル」項目でご案内の通り、ご解約のお申し出のタイミングによっては既に発送手配が完了した商品分までは代金をお支払い頂く必要がございますので予めご了承ください。

クーポンについて

クーポンのご案内

お買い物時に特典が利用できるクーポンをLINE等で随時配布中です。是非ご利用ください。

クーポンの入手方法

クーポンは当店のLINE公式アカウントでお友だち登録を頂いた方に随時ご案内致します。

※LINE公式アカウントお友だち登録はこちら

クーポンのご利用方法

クーポンをご利用頂くには「クーポンコード」が必要です。

1. LINEトーク画面でクーポンコードをご確認ください。
2. カートページ最後の「内容確認」ページ内にある「クーポンコード」項目にクーポンコードを半角英数字で正確にご入力頂き、「クーポンを使用する」ボタンをクリックしてください。
   
3. クーポンが適用されると、ページ下部の「使用クーポン」欄にクーポンコードが表示されます。
   

※「備考欄」へのご記入など、「クーポンコード」欄以外でクーポンコードをお伝え頂いた場合は無効となりますので、必ず指定の「クーポンコード」欄へご入力ください。

クーポンのご利用条件

クーポンのご利用条件はクーポン毎に異なります。
クーポン毎のご案内をご確認ください。

クーポンの有効期限

クーポンの有効期限はクーポン毎に異なります。
クーポン毎のご案内をご確認ください。

禁止事項

取得されたクーポンコードを他のお客様に譲渡したり、ご本人以外が使用する事は固くお断り致します。

免責事項

クーポンサービスは予告なく終了する場合がございます。
その場合、配布済みのクーポンはご利用頂く事ができませんのでご了承ください。